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书房家具

去越南、老挝、泰国等地挑选原材料

  红木家具是家具中的贵族,近年来备受人们喜爱,购买红木家具已成为一种品位投资,价格随之节节攀高。但近来不少北京市民发现,历来被视为“贵族”的红木家具,却屡屡被一些厂家打出“白菜价”推入市场。家在京城的何先生最近打算添置一套红木书房家具,看到“减价甩货”的消息后喜出望外,但真正到现场看货时却发现,同样款式的书房家具价格悬殊,材质混乱,真假难辨,让人无所适从。

  “什么样的家具才是好家具?买家具是否只看价格?用什么方法才能选到货真价实的红木家具?”何先生遇到的问题很有代表性,笔者通过采访红木从业者、行业协会领导、专家学者等,以期为消费者支招解惑。

  “你说的这个非洲黄花梨是什么,我闻着怎么不像黄花梨,还有点微微的臭味?”“先生,这也是一种红木家具用材,物美价廉,您买了能省很多钱!”日前在北京西三环临时开的一处红木家具卖场,面对消费者的询问,销售人员如此推销。笔者近日连续走访几个打着低价旗号销售“红木家具”的新卖场,发现都在火热地兜售非黄、红檀、绿檀等桌椅、茶几、沙发家具,以红木国标为标准仔细询问木材学名,他们既讲不清材质,也提供不了材质的任何来源证明。

  据有经验的红木家具业内人士告诉笔者,目前从外地流入北京市场的诸如非黄、非洲红酸枝、血檀等材料制作的家具,显然都并非《中华人民共和国红木国家标准》(红木GB/T18107—2000)规定的红木树种,很多外地厂商—尤其是没有资质和证件的家庭式作坊,却惯用此种非国标木料,通过打磨、浸泡、烘干、涂药、喷漆上色等手段,加工出了一套套以假乱真的“红木”家具。

  比如用来假冒海南黄花梨和越南黄花梨的“非洲黄花梨”,本名“刺猬紫檀”,俗称“非洲草花梨”。商家取名“非洲黄花梨”是出于攀附心理,既非红木,价格又很低廉,目前约2800元/吨,无论是质地、价值、做成家具的美观度都和海黄、越黄、缅甸花梨有天壤之别;非洲红酸枝,也称小叶红檀,目前价格约为5000元/吨,有人用来冒充近40万每吨的大红酸枝。而在闻名业内的1500万假紫檀案中的“血檀”,目前价格在2万元至5万元之间,冒充的则是每吨100万元至200万元的小叶紫檀。

  这种鱼目混珠地“造假”,可用当前红木家具市场呈现的“二分法”原理来解释。所谓“二分法”,其一:较之外地一些红木产区广泛使用尚未经过市场检验的硬木原材料,北京、上海等一线城市红木产区的本土品牌企业如元亨利、劲飞红木、宣明典居等恪守诚信意识较高,目前全部沿用国标范围内的木材,生产出来的家具质量有保证;第二,以甩货为目的从外地涌入京城等一线市场的红木企业,目前出售的红木家具有真有假,价格也两极分化,以红酸枝制作的家具,价格极其“离谱”,比一线市场还要高出一截,比如一组大红酸枝顶箱柜,劲飞红木售价40余万元,而在这些打着甩货旗号的卖场却要价60多万元。同时,在甩货现场混搭的“假”红木则均以“白菜价”、“跳楼价”进行倾销。

  笔者在调查中发现,到甩货卖场选家具的消费者也呈现两极分化,一种是真正喜欢红木家具并拥有足够红木知识、经验丰富的行家,他们出于好奇到现场走一遭,会当即发现这些卖场“挂羊头卖狗肉”,或不为所动,或很快拂袖而去。另一种是红木新手,轻信卖方打出的“红木”幌子,因为不懂行,把假货当真货,还认为捡到了便宜,甚至为此沾沾自喜。

  针对外地假红木流入北京市场,以“白菜价”、“跳楼价”倾销的乱象,中国家具协会传统家具专业委员会顾问王秀林表示:这说明红木家具新国标在执行上还没到位,有关部门应组织专业团队严格监管,查处不规范行为,给消费者创造良好的消费环境。

  “任何违背诚信的经营方式,最终必将被市场淘汰。”北京家居行业协会会长、元亨利董事长杨波告诉笔者,上述商家的不规范行为影响着消费者对红木行业的整体认识,要想创立良好的诚信环境,必须先规范市场。在市场竞争越来越激烈的今天,这些企业以甩货为名通过价格战扰乱市场,是不明智的。离开了诚信经营,以假货、价格战搅局市场,既不利于企业发展,更不利于消费者权益保障。

  著名一线品牌北京劲飞红木董事长吴新建认为,消费者购买上述“红木”家具,不仅质量无保障,而且承诺的“售后服务”也不靠谱。第一:因为这些红木商家的实力参差不齐,一旦市场稍有波动,实力较差的商家就会很快退出市场,而购买了这些商家家具的消费者不能得到应有的售后服务。第二:这些外地来京厂商大多在京无工厂、无完备的设施,所谓售后服务很难保证,有时答应“终身维修”,但一旦撤店实际便难再维修。第三:这些厂商在卖出家具后,售后服务难以兑现,更难以通过量化方式来落实,如此一来,其承诺的售后服务常常会变成一纸空文。

  买红木家具买的就是售后服务,笔者了解到,凡是成熟的一线红木企业,售后服务方面都做得比较好,以劲飞红木为例,多年来已形成一整套完备的服务体系,坚持定期对客户提供保养维护,尤其对老客户、大客户更是坚持无微不至的上门服务。2013年,劲飞红木扩大了售后服务队伍,要求每周要有10至12人次主动上门为客户提供售后服务。2014年,劲飞服务量比以往有所增加,这主要体现在每周不少于15人次上门服务,一月超过60人次上门服务,一年不低于700人次上门服务。通过量化服务,保证了家具的长久品质和价值。

  避免买到假红木除了掌握专业知识、注重售后服务外,关键还要考察企业的诚信度。为确保自身利益,对红木不太了解的消费者,最简单的办法是:一要去信誉高、口碑好的家具卖场;二要找一些让人放心的知名企业和本土品牌,购买时再把一些关键性的标注写到合同的补充条款中。

  笔者走访中了解到,像劲飞红木、元亨利、宣明典居等知名品牌企业,因为爱惜自己的品牌声誉,近年来积极执行红木新国标,在业内赢得了良好口碑。这些品牌企业在家具选材与销售中均严格把关,体现了一线企业的责任感。

  以劲飞红木为例,在家具选材上,吴新建经常亲自深入一线,去越南、老挝、泰国等地挑选原材料,每次进料,都由吴新建亲自把关,在原料关头保证真材实料。同时按期将进料的木样送到中国林科院检验,得出准确结论后再用于家具生产,这相当于给红木原材料加了“双保险”;在销售环节上,无论是小叶紫檀、卢氏黑黄檀、香枝木、紫属花梨木,还是老红酸枝,劲飞都严格按新国标“产品质量明示卡”去标注。让消费者可以根据明示卡选择相应档次的红木家具,做到一分价钱一分货。由劲飞红木家具厂衍生的四大红木家具“第一楼”专业卖场,全面贯彻“真、精、新”的思想。“真”即保证入驻红木第一楼的企业产品,尤其是针对外地品牌,都经过严格审核,多位专家反复辨析,假货、次品一律拒之门外。

  五六年前,外地“假红木”也曾流入北京市场,以非洲的非红木国标材料假冒红木进京“搅局”,使京城红木企业受到影响。2008年3月10日,北京红木第一楼和同行企业联手对假红木“绰号”进行大揭秘,做了“红木李鬼”实验,现场公示出几十个假红木绰号,并率先要求本市场内所有红木商品必须以“学名”示人,打响了红木市场肃清假红木的第一枪。2014年,劲飞红木不惜代价,再次揭露福建仙游木材商出售的1500万假紫檀,勇敢捍卫诚信,助推行业发展,赢得了同行与消费者的热烈掌声!

  对于劲飞红木敢为行业先的诚信表现,正如北京家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏在劲飞红木19周年庆典上讲过的那样:“现代社会,诚信被视做企业的生命线。由于红木行业的特殊性,强调诚信经营显得更为重要。劲飞红木之所以能够发展成为行业的知名品牌,靠的就是货真价实的经营之道和诚信为本的企业精神。作为行业协会领导,多年来我一直关注着劲飞企业的发展,在劲飞,诚信不是一句空洞的口号,而是实实在在的行动。劲飞把诚信贯穿到生产中的每一个环节,它用真材实料、精湛的做工,最好地诠释了诚信的内涵。”

  正因为劲飞红木始终恪守诚信,坚持为消费者提供最优质的售后服务,使得近年来劲飞推出的“劲飞至尊荣”“劲飞万代福”私人定制高端品牌,深受高端人士青睐。文/北岳、严恪

  二、每天推出10套精品家具、各馆店每天推出5套精品家具震撼超低价优惠酬宾(超低价产品不参加折扣优惠)。

  三、强势反哺,多买多赠。开单即送,按人头先送精美手串1人1串,再送价值2000—50000元的红木家具(详情见店内公示)。

  四、活动期间,劲飞红木倾情推出“劲飞至尊荣”、“劲飞万代福”私人订制高端品牌,如顶箱柜、三围罗汉床、各类经典传统家具,选料做工极致,无拼补,是收藏传世之首选。

  劲飞文化珍藏馆及厂址:北京回龙观京昌八达岭高速北安河出口右转(过2个红绿灯)第1个十字路口往左200米

  北京红木第一楼西四环店:88463458 劲飞红木第一楼天通苑店:81774570

  劲飞红木第一楼东四环店:67324608 劲飞红木第一楼北四环店:64917038

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